Términos y Condiciones
Términos y condiciones Política de privacidad
Artículo 1- Partes
1.1. Vendedor
Título de la empresa: DEKADRON WAREHOUSE TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Dirección: Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
Teléfono: +90 551 042 37 93
Dirección de correo electrónico: info@dekadron.com
Dirección de retorno del producto: Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
1.2. Consignatario
Nombre - Apellido / Número de documento de identidad
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Artículo 2- Objeto
El objeto del presente contrato es la Ley nº 4077 de Protección de los Consumidores en lo que respecta a la venta y entrega del producto cuyas calificaciones y precio de venta se especifican a continuación, cuando el COMPRADOR realiza un pedido electrónico (comercio electrónico) desde la página web del VENDEDOR http://www.dekadron.com y la determinación de los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Contratos a Distancia.
Comprador, nombre del vendedor, título, dirección completa, teléfono y otros datos de acceso, las características básicas de los bienes para la venta, el precio de venta, incluidos los impuestos, la forma de pago, las condiciones de entrega y los costos, etc. condiciones de notificación previa sobre los bienes objeto de la venta y el uso del derecho de "retirada" y cómo utilizar este derecho, las autoridades oficiales, etc. donde pueden presentar sus quejas y objeciones. Acepta y declara de acuerdo con las disposiciones de este contrato que es claro, comprensible e informado por el vendedor de acuerdo con el entorno de Internet (www.dekadron.com), confirma esta información previa por vía electrónica y luego pide las mercancías.
Las condiciones de preaviso que figuran en el sitio https://www.dekadron.com y la factura emitida tras el pedido realizado por el comprador son parte integrante del presente contrato.
Artículo 3 - Información contractual sobre el producto / el pago / la entrega
El tipo y la clase, la cantidad, la marca/modelo, el precio de venta, la forma de pago, la persona de entrega, la dirección de entrega, la información de la factura, los gastos de envío del producto/los productos adquiridos por vía electrónica son los siguientes. La persona a la que se facturará y la persona que realiza el contrato deben ser la misma. La información que figura a continuación debe ser correcta y completa. El comprador se compromete a indemnizar por los daños y perjuicios que puedan derivarse de situaciones en las que esta información sea incorrecta o incompleta. Además, el comprador acepta cualquier responsabilidad que pueda derivarse de esta situación.
El VENDEDOR se reserva el derecho de suspender el pedido en los casos que considere necesarios cuando la información facilitada por el COMPRADOR no se ajuste a la verdad. En los casos en los que el VENDEDOR detecte un problema en el pedido, si no puede contactar con el COMPRADOR desde las direcciones de teléfono, correo electrónico y postal facilitadas por el COMPRADOR, retiene la ejecución del pedido durante 15 (quince) días. El COMPRADOR deberá comunicarse con el VENDEDOR en relación con el problema durante este período. Si no se recibe respuesta del COMPRADOR en este plazo, el VENDEDOR anula el pedido para evitar perjuicios a ambas partes.
Producto / Productos recibidos
Forma de pago: Tarjeta de crédito / Transferencia bancaria (EFT) / Contra reembolso
Persona a entregar:
Número de teléfono:
Artículo 4- Fecha del contrato y fuerza mayor
La fecha del contrato es la fecha en la que el pedido fue realizado por el comprador ../../.... es historia.
Las situaciones que no existen o no están previstos en el momento de la firma del contrato, que se desarrolla fuera del control de las partes, que hacen que sea imposible para una o ambas partes para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades impuestas por el contrato, o para cumplir con ellos en el tiempo, la fuerza mayor (desastre natural, guerra, terrorismo, levantamiento, el cambio de las disposiciones legislativas, la incautación o el accidente cerebrovascular, cierre patronal, mal funcionamiento significativo en las instalaciones de producción y comunicación, etc.). La parte que se encuentre en situación de fuerza mayor lo notificará a la otra parte inmediatamente y por escrito.
Durante la continuación de la fuerza mayor, las partes no tendrán ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus acciones. Si esta situación de fuerza mayor se prolonga durante 30 (treinta) días, cada parte tendrá derecho a rescindir unilateralmente.
Artículo 5- Derechos y obligaciones del vendedor
5.1. El vendedor acepta y se compromete a cumplir las obligaciones que se le imponen en el contrato de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Consumidores nº 4077 y el Reglamento de Contratos a Distancia, excepto en caso de fuerza mayor.
5.2. Los menores de 18 (dieciocho) años no pueden comprar en www.dekadron.com. El vendedor se basará en la edad correcta especificada por el comprador en el contrato. Sin embargo, el vendedor no será responsable de ninguna manera debido a la edad incorrecta del comprador.
5.2. www.dekadron.com no se hace responsable de las inexactitudes en los precios causadas por errores del sistema. En consecuencia, el vendedor no es responsable de los errores de promoción o de precio que puedan surgir del sistema, del diseño o de las intervenciones ilegales en el sitio web. El comprador no puede reclamar derechos al vendedor basados en errores del sistema.
5.3. Puede comprar en www.dekadron.com con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.), contra reembolso o transferencia bancaria. Los pedidos que no sean transferidos en un plazo de 3 (tres) días hábiles desde la fecha del pedido serán cancelados. El tiempo de tramitación de los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se realiza el cobro necesario en la cuenta de la tarjeta de crédito o la transferencia (EFT) llega a las cuentas bancarias.
Artículo 6- Derechos y obligaciones del comprador
6.1. El comprador acepta y se compromete a cumplir con las acciones que se le imponen en el contrato, salvo fuerza mayor.
6.2. El comprador acepta y se compromete a aceptar las condiciones del contrato de trabajo y a realizar el pago de acuerdo con la forma de pago especificada en el contrato.
6.3. El comprador debe obtener el nombre, el cargo, la dirección completa, el teléfono y otros datos de acceso del vendedor en el sitio web www.dekadron.com, las características básicas de los bienes objeto de la venta, el precio de venta, incluidos los impuestos, la forma de pago, las condiciones de entrega y los costes, etc. Toda la información previa sobre los bienes objeto de la venta y el uso del derecho de "desistimiento" y la forma de utilizar este derecho, las autoridades oficiales, etc. donde pueden presentar sus quejas y objeciones. 6.3. Acepta y declara que dispone de información clara, comprensible y adecuada sobre el entorno de Internet y confirma esta información preliminar por vía electrónica.
6.4. En función del artículo anterior, el Comprador declara haber leído la información sobre el procedimiento de pedido/pago/uso en www.dekadron.com, que incluye las condiciones de pedido y pago del producto, las instrucciones de uso del producto, las precauciones ante posibles situaciones y las advertencias, y da la confirmación necesaria por vía electrónica.
6.5. Si el comprador desea devolver el producto que ha recibido, se compromete a no dañar el producto y su embalaje de ninguna manera, y a devolver la factura original y el albarán de entrega en el momento de la devolución.
Artículo 7- Procedimiento de pedido/pago
Pedido:
El importe, incluido el IVA, de los productos añadidos a la cesta de la compra se procesa a través de Iyzico Virtual Pos para los pagos con tarjeta de crédito después de que sea aprobado por el comprador. Antes de que se envíen los pedidos, se envía un correo electrónico al cliente de que su pedido ha sido preparado. Cualquier interrupción en el proceso o cualquier problema que pueda surgir en relación con la tarjeta de crédito se notifica al comprador utilizando uno o más de los canales de teléfono/fax/correo electrónico especificados en el contrato. Si es necesario, se puede pedir al comprador que se reúna con su banco. El tiempo de tramitación de los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se realiza el cobro necesario en la cuenta de la tarjeta de crédito o la transferencia (EFT) llega a las cuentas del vendedor.
En el caso de que se entienda que el producto objeto del contrato no puede ser suministrado por una causa excepcionalmente justa y/o si hay un problema de stock, el comprador es inmediatamente informado y aprobado, entonces otro producto de igual calidad y precio puede ser enviado al comprador o en línea con el deseo y la elección del comprador; Otro nuevo producto puede ser enviado, el producto puede ser esperado para entrar en las existencias o el otro obstáculo que impide la entrega puede ser eliminado y/o el pedido puede ser cancelado.
En los casos en los que resulte imposible cumplir con la obligación de entrega de los bienes objeto del contrato, se informará al comprador de esta situación y se le devolverá el precio total pagado y los documentos que lo endeuden, si los hubiera, en un plazo máximo de catorce días y se anulará el contrato. En este caso, el comprador no tendrá ningún daño material y moral adicional por parte del vendedor.
Pago:
En www.dekadron.com, los compradores que no deseen utilizar los datos de su tarjeta de crédito en Internet disponen de dinero en efectivo a la entrega en la puerta o de un giro postal. El comprador puede transferir el importe al Turkiye Finans Bank mediante transferencia bancaria. Si se realiza la TEF, se tendrá en cuenta la fecha de toma en cuenta. Al hacer la transferencia de dinero y/o EFT, la información del remitente debe ser la misma que la información de la factura y el número de pedido debe ser escrito.
Después de la entrega del producto, si el banco o la institución financiera correspondiente no paga el precio del producto al Vendedor debido a que la tarjeta de crédito perteneciente al Comprador es utilizada de forma desleal o ilegal por personas no autorizadas y no por culpa del Comprador, éste será enviado al Vendedor en un plazo de 10 días. Es obligatorio el envío a. En tales casos, los gastos de envío pertenecen al Comprador.
Artículo 8- Entrega / Procedimiento de entrega
Envío:
Con el envío del correo electrónico de confirmación del pedido, el/los producto/s se entregan a la empresa de carga con la que el vendedor tiene un acuerdo. www.dekadron.com tiene contratado con FedEx, UPS y DHL Express.
Entrega:
El producto/los productos se entregarán en la dirección del destinatario a través de ARAS Cargo con la que www.dekadron.com tiene un acuerdo. El plazo de entrega es de un máximo de 7 días hábiles desde el envío del correo electrónico de confirmación del pedido y el establecimiento del contrato. Este plazo puede ser ampliado por un máximo de diez días, siempre que el comprador sea notificado previamente por escrito o con un soporte de datos continuo.
Los productos se envían a las regiones donde las empresas de mensajería no entregan la dirección mediante notificación telefónica.
En las regiones donde la empresa de carga entrega un día a la semana, en caso de inexactitudes y deficiencias en la información de envío, algunos eventos sociales y desastres naturales pueden retrasarse en el día especificado. Debido a estos retrasos, el comprador no puede asumir ninguna responsabilidad sobre el vendedor.
Si el producto debe ser entregado a otra persona/organización del Comprador, el vendedor no es responsable de los gastos de envío adicionales que puedan surgir de la persona/organización que no acepte la entrega, de las inexactitudes en la información de envío, y/o de que el Comprador no esté en el lugar.
Si el producto/los productos no llegan al cliente dentro de los días especificados, los problemas de entrega deben ser reportados al servicio de atención al cliente inmediatamente utilizando la dirección de correo electrónico info@dekadron.com
En el caso de los paquetes dañados; Los paquetes dañados no deben ser recibidos y un informe debe ser presentado al funcionario de la Compañía de Carga. Si el funcionario de la Compañía de Carga es de la opinión de que el paquete no está dañado, el comprador tiene el derecho de abrir el paquete allí y comprobar que los productos han sido entregados sin daños y solicitar que la situación se determine con un informe. Una vez que el paquete es recibido por el comprador, se acepta que la empresa de carga ha cumplido completamente con su deber. Si el paquete no ha sido aceptado y el informe ha sido conservado, la situación debe ser reportada al Servicio de Atención al Cliente del vendedor tan pronto como sea posible, junto con la copia restante del informe en el Comprador.
Artículo 9- Procedimiento de devolución de productos y derecho de desistimiento
Devolución de productos:
El comprador tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía, sin indicar justificación alguna y pagando penalidad.
De acuerdo con la notificación general de la ley de procedimiento fiscal número 385, el comprador debe rellenar los apartados de devolución al pie de las 2 facturas del vendedor entregadas con la mercancía de forma completa y correcta, firmar y enviar una copia al vendedor con el producto y conservar la otra copia.
El derecho de desistimiento comienza a partir del día de la entrega de la mercancía al comprador. Si el producto o los productos se devuelven por circunstancias arbitrarias, el coste debe ser asumido por el comprador. Sin embargo, si hay un defecto en el producto causado por el vendedor, el precio debe ser pagado por el vendedor.
No hay derecho de desistimiento para los bienes preparados de acuerdo con los deseos del comprador y / o sus necesidades personales.
Si el comprador ejerce su derecho de desistimiento, el vendedor le devolverá el precio total recibido en un plazo de diez días a partir de la recepción de la factura junto con el producto, y cualquier documento que ponga en deuda al consumidor, sin incurrir en ningún gasto para el consumidor.
La disminución del valor de los bienes entregados o la existencia de un motivo que imposibilite la devolución no impide el ejercicio del derecho de desistimiento. Sin embargo, si la disminución de valor o la imposibilidad de devolución se debe a la culpa del consumidor, el vendedor debe compensar el valor o la disminución de valor de los bienes.
El plazo general de devolución es de 7 días para cada producto adquirido por error. Durante este periodo, no se aceptará la devolución de productos cuyos envases estén abiertos de forma que el producto esté dañado. La devolución debe hacerse en el embalaje original con la factura.
En los casos en los que se detecte cualquier apertura, deterioro, rotura, destrucción, desgarro, uso y otras condiciones en el producto y su embalaje, y si el producto no puede ser devuelto en el estado en el que fue entregado al comprador, el producto no será devuelto y el precio no será reembolsado.
Para las devoluciones de productos, la situación debe ser comunicada primero al servicio de atención al cliente. El vendedor enviará al cliente la información sobre la devolución del producto. Después de esta reunión, la factura que contiene la información sobre la devolución del producto debe ser entregada al vendedor a través de la empresa de mensajería (ARAS KARGO) entregada a la dirección del comprador.
Si el producto devuelto que llega al vendedor cumple con las condiciones especificadas en este contrato, se acepta como una devolución y el reembolso se hace a la tarjeta de crédito / cuenta del comprador. Los reembolsos no están disponibles hasta que el producto sea devuelto. El tiempo de reflexión de los reembolsos en las cuentas de las tarjetas de crédito es responsabilidad del banco correspondiente.
Si la compra se realiza con una tarjeta de crédito y a plazos, el procedimiento de reembolso de la tarjeta de crédito se aplicará de la siguiente manera: Si el comprador ha presentado la solicitud de compra con el número de cuotas, el Banco realiza el reembolso al comprador en cuotas. Después de que el vendedor pague de una vez el precio total del producto al Banco, en caso de que los gastos de los plazos realizados desde el TPV del Banco sean devueltos a la tarjeta de crédito del comprador, los importes de reembolso solicitados son transferidos a las cuentas al portador por el Banco en plazos, con el fin de evitar que las partes implicadas en el asunto caigan en desventaja. Los importes de las cuotas pagadas por el comprador hasta la anulación de la venta, si la fecha de devolución y la fecha de corte de la tarjeta no coinciden, se reflejará en la tarjeta 1 (uno) reembolso cada mes, y las cuotas pagadas por el comprador antes de la devolución se pagarán más meses después de que se acaben las cuotas de la venta, y se deducirán de su deuda actual.
En caso de devolución de bienes y servicios adquiridos con tarjeta, el vendedor no puede pagar al comprador en efectivo de acuerdo con el contrato realizado con el Banco. En el caso de una operación de devolución, el comerciante, es decir, el vendedor, realizará el reembolso a través del software correspondiente, y el comerciante, el vendedor, está obligado a pagar el importe correspondiente al banco en efectivo o a cuenta, por lo que el comprador no puede ser pagado en efectivo de acuerdo con el procedimiento detallado anteriormente. El reembolso a la tarjeta de crédito será realizado por el Banco de acuerdo con el procedimiento anterior, después de que el comprador haya pagado al banco el importe de una sola vez.
Artículo 10-Garantía
Los productos utilizados y limpiados de acuerdo con las instrucciones de uso están garantizados durante 2 años contra todo tipo de defectos de fabricación en las siguientes condiciones: La responsabilidad de la garantía del vendedor sólo es válida para los consumidores amparados por la ley número 4077. Para los negocios comerciales, serán válidas las disposiciones del Código de Comercio turco.
Artículo 11- Confidencialidad
La información proporcionada por el comprador al vendedor con el fin de realizar el pago y la información especificada en este contrato no será compartida con terceros por el vendedor.
El vendedor podrá revelar esta información sólo en presencia de una obligación administrativa / legal. Si el vendedor dispone de la información que se le solicita en el ámbito de cualquier investigación judicial con capacidad de investigación documentada, podrá proporcionarla a la autoridad pertinente.
La información de la tarjeta de crédito nunca se almacena. La información de la tarjeta de crédito sólo se utiliza para obtener la autorización, transmitiéndose de forma segura a los bancos correspondientes durante el proceso de cobro y se elimina del sistema después de la prestación.
Los datos como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el teléfono del destinatario sólo son utilizados por el vendedor para los procedimientos estándar de entrega de productos e información. En algunos periodos, la información de la campaña, la información sobre nuevos productos, la información promocional puede ser enviada al comprador después de su aprobación.
Artículo 12- Tribunales autorizados y oficinas de ejecución en caso de litigio
En caso de litigio derivado de la ejecución del presente contrato, las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del Comprador o del Vendedor están autorizados hasta el valor anunciado por el Ministerio de Industria y Comercio cada año en diciembre.
Si se realiza el pedido, se considera que el Comprador ha aceptado todos los términos de este contrato. … /… /…
Artículo 13 - Acuerdo de notificaciones y pruebas
Todo tipo de correspondencia entre las Partes en el marco de este Contrato se realizará por correo electrónico, excepto en los casos obligatorios enumerados en la Ley. El Comprador decide que los libros oficiales y los registros comerciales de www.dekadron.com, así como la información electrónica y los registros informáticos conservados en su base de datos y en sus servidores, constituirán una prueba vinculante, definitiva y exclusiva en los litigios que puedan derivarse del presente Contrato, y este artículo constituirá una prueba vinculante, concluyente y exclusiva. Acepta, declara y se compromete a que tenga el carácter de acuerdo probatorio.