Informativa sui rimborsi
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wir sind sicher, dass Sie mit Ihrem DEKADRON-Kauf zufrieden sein werden, aber wir alle ändern unsere Meinung, und wenn das der Fall ist, lesen Sie bitte die folgenden Informationen. Wie immer ist unser Kundenbetreuungsteam nur eine E-Mail entfernt! Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: info@dekadron.com
30 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind, stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus, vorausgesetzt, die Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung komplett mit allen Originaletiketten und in wiederverkaufbarem Originalzustand zurückgeschickt.
Bitte vergewissern Sie sich, dass alle zurückgesandten Artikel gut verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Wir empfehlen unseren Kunden dringend, Rücksendungen mit einem verfolgten und versicherten Service zu versenden, da DEKADRON keine Verantwortung für Artikel übernimmt, die auf dem Rücktransport beschädigt werden oder verloren gehen.
Wenn ein Artikel/eine Bestellung außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an DEKADRON zurückgeschickt wird, stellen wir dem Kunden eine Geschenkkarte über den fälligen Betrag abzüglich der Versandkosten aus.
Wenn Ihre Rücksendung diese Kriterien nicht erfüllt, gilt diese Richtlinie nicht.
Rücksendungen
Bei Rücksendungen werden wir den/die Artikel bei Ankunft prüfen und die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten, abzüglich der Versandkosten. Bitte lassen Sie der Rückerstattung Zeit, bis sie auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte erscheint.
Umtausch
Nach Erhalt Ihres Umtauschartikels werden wir den Artikel überprüfen. Wenn er unseren oben genannten Standards entspricht, werden wir die Bestellung bearbeiten und den neuen Artikel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen versenden. Die Standardversandzeit wird zusätzlich zur Bearbeitungszeit berechnet. Sollten bei Ihrem Umtausch Probleme auftreten, z.B. wenn die gewünschte Größe oder Farbe nicht vorrätig ist oder der Artikel die Inspektion nicht besteht, werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen.
Adresse für Rücksendungen
Bitte senden Sie alle Umtausch- und Rücksendungen an die unten stehende Adresse und stellen Sie sicher, dass Sie ein Rücksendeformular oder ausreichende Informationen zur Bearbeitung einer Rücksendung/eines Umtauschs beifügen.
EUROPA:
Spoorwegstraat n. 51, 3300
Kumtich, TIENEN BELGIEN